賃貸の水道管が凍結したら｜予防と解凍のしかた、破裂したときの連絡先と修理代は誰が払うか

冬の朝、蛇口をひねっても水が出ない。賃貸に住んでいると、「自分で直していいのか」「修理代は誰が払うのか」で迷います。この記事では、水道管が凍る条件と予防、凍ったとき・破裂したときの対処、賃貸ならではの連絡の順番と費用の考え方をまとめます。

結論：−4℃が目安。凍ったらぬるま湯、破裂したら止水栓を閉めて管理会社へ

水道管は、気温がマイナス4℃以下になると凍ったり破裂したりすることがあります（神奈川県企業局「水道管の凍結防止について」）。冷え込む夜の前に、むき出しの配管を保温し、少し水を出しておくのが予防です。凍ってしまったらタオルの上からぬるま湯をかけて溶かし、熱湯はかけません。破裂して水が噴き出したら、止水栓を閉めてから管理会社に連絡します。修理は、借りている人に落ち度がなければ、貸主が直すのが原則です。

凍りやすい部屋・凍りやすい場所

同じ地域でも、凍るかどうかは配管の場所で大きく変わります。神奈川県企業局は、凍りやすい水道管として次の3つを挙げています。

• むき出しの水道管：外壁や廊下に出ている配管、屋外の洗濯機用の蛇口
• 北側・日の当たらない場所の配管
• 風当たりの強い場所の配管

賃貸の部屋に当てはめると、外廊下に配管が出ている部屋、屋外に洗濯機の蛇口や給湯器がある部屋は、一般に気をつけたい場所です。寒冷地の物件には、配管の水を抜く「水抜き栓」が付いていることがあります。入居のときに場所と使い方を管理会社に聞いておくと安心です。

冷え込む前にできる予防（チェックリスト）

• 配管と蛇口を保温する（県の案内）：保温材や古い布を巻き、濡れないように上からビニールテープで留める
• メーターボックスに布を入れる（県の案内）：毛布やタオルを入れてメーターの凍結を防ぐ
• 夜のあいだ、水を細く流しておく（県の案内）：糸を引く程度の水で効果があります。水道代がかかるので、浴槽などにためて使うとむだになりません
• 給湯器の電源プラグを抜かない：凍結を防ぐ機能は、電源が入っていないと働かない機種があります。取扱説明書で確かめてください
• 長く留守にするとき：帰省などで数日空けるなら、水抜き栓の有無と使い方を管理会社に確認しておく

「県の案内」と書いた3つは神奈川県企業局のページにある方法で、給湯器と長期の留守の2つは一般的な注意です。保温材やテープを共用部の配管に巻くときは、先に管理会社に一言伝えておくと行き違いがありません。

凍ってしまったとき・破裂したときの対処

（対処の方法は神奈川県企業局の案内による。窓口や細かな手順は地域の水道局で違うので、お住まいの水道局の案内も確かめてください。）

賃貸ならではの注意：連絡の順番と修理代

業者を呼ぶ前に、管理会社か貸主へ

持ち家なら水道局の指定工事店に直接頼みますが、賃貸ではまず管理会社か貸主に連絡します。民法は、借りている物に修理が必要になったとき、借主が遅れずに貸主へ知らせることを求めています（615条）。管理会社が手配する業者で直すのが基本で、知らせずに自分で業者を呼ぶと、修理の内容や費用でもめることがあります。夜間や休日で管理会社につながらない場合は、契約書や入居のしおりにある緊急連絡先（24時間の受付）を使ってください。それでもつながらず、水が止まらないなど急ぐときは、借主が修繕できる場合もあります（民法607条の2）。そのときは、壊れた所の写真と修理の領収書を残し、あとで管理会社に伝えてください。

修理代は「落ち度があったかどうか」で分かれる

民法606条は、貸主が「賃貸物の使用及び収益に必要な修繕をする義務を負う」と定め、ただし書で「賃借人の責めに帰すべき事由によってその修繕が必要となったとき」は除いています（民法 e-Gov法令検索）。寒波で普通に暮らしていて凍った・破裂したなら、修理は貸主側が手配するのが原則です。一方で、管理会社から水抜きなどの指示があったのに従わなかった、長く留守にして何も対策しなかった、といった事情があると、借主の負担になる可能性があります。最終的な負担は契約書の定めと事情によるので、管理会社に確認してください。

修理の手配が遅いときの進め方は賃貸の設備不良を直してくれないときに、故障の連絡の仕方は賃貸の設備故障の連絡方法と費用負担にまとめています。

下の階に水が漏れたら、保険を確認

破裂した水で下の部屋を濡らしてしまった場合、入居時に入った火災保険（家財の保険）にセットされている個人賠償責任の補償などが使えることがあります。補償の範囲は契約によって違うので、保険の契約書を見て保険会社に連絡してください。賃貸の火災保険の中身は賃貸の火災保険は自分で選べる？で整理しています。

よくある質問

水道管の凍結防止に、水は一晩じゅう出しっぱなしにするのですか？

糸を引く程度の細い水を流しておくと効果があるとされています。そのぶん水道代がかかるので、浴槽やバケツにためて翌日に使うとむだになりません。

凍った水道管にドライヤーを当ててもいいですか？

水道局の案内で勧められているのは、タオルの上からぬるま湯をかける方法です。急に熱を加えると破裂のおそれがあるので、熱湯は使わないでください。水回りで電気製品を使うのも危険です。溶けないときは無理をせず管理会社に相談してください。

給湯器が凍ってお湯が出ません。どうすればいいですか？

気温が上がって自然に溶けるのを待つのが基本で、機種ごとの手順は取扱説明書にあります。給湯器は設備なので、壊れていそうなら管理会社に連絡してください。

凍結で水が出ない間の家賃は減りますか？

民法611条は、借主に落ち度がなく部屋の一部が使えなくなったとき、使えない割合に応じて家賃が「減額される」と定めています。短時間で溶けた場合は問題になりにくいですが、破裂の修理で何日も水が使えなかったようなときは、期間と程度を管理会社に伝えて、減額の額を話し合ってください。

まとめ

水道管は−4℃あたりから凍りやすくなります。冷え込む前に配管の保温と細い水で予防し、凍ったらタオルの上からぬるま湯、破裂したら止水栓を閉めて管理会社へ連絡します。賃貸では自分で業者を呼ぶ前に管理会社か貸主に知らせるのが順番で、落ち度がなければ修理は貸主側が手配するのが原則です。

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出典

• 神奈川県企業局「水道管の凍結防止について」
• 民法（e-Gov法令検索）第606条・第607条の2・第611条・第615条